การปรับแต่งการศึกษาให้เหมาะสมกับแต่ละบุคคล: บทบาทของ AI ในการเรียนรู้แบบปรับตัวและยืดหยุ่น

สำรวจว่า AI เปลี่ยนแปลงการศึกษาอย่างไร โดยการปรับแต่งเส้นทางการเรียนรู้ให้เหมาะสมกับแต่ละบุคคล ทำให้บทเรียนน่าสนใจยิ่งขึ้น และปรับให้เข้ากับจุดแข็งและความต้องการของแต่ละบุคคล ห้องเรียนอัจฉริยะกำลังเปลี่ยนแปลงชีวิตผู้คนทุกวัน

โฆษณา

การปรับแต่งการศึกษาให้เหมาะสมกับแต่ละบุคคล: บทบาทของ AI ในการเรียนรู้แบบปรับตัวและยืดหยุ่น

ลองนึกภาพว่าคุณจะไม่ต้องกังวลกับการเรียนอีกต่อไป เพราะมันจะเร็วหรือช้าเกินไปสำหรับคุณ ปัญญาประดิษฐ์ (AI) ในการเรียนรู้หมายความว่าหลักสูตรการเรียนของคุณจะปรับให้เข้ากับจุดแข็ง ความต้องการ และจังหวะการเรียนรู้ของคุณ มันกำลังเปลี่ยนแปลงรูปแบบการศึกษาในแต่ละวันไปอย่างสิ้นเชิง

การศึกษามีผลกระทบต่อทุกสิ่ง ตั้งแต่โอกาสในการทำงานไปจนถึงการเป็นส่วนหนึ่งของชุมชน การทำให้การเรียนรู้เป็นเรื่องส่วนตัวมากขึ้นจะช่วยให้ทุกคน ไม่ว่าจะมีภูมิหลังอย่างไร ก็สามารถได้รับประสบการณ์ที่เหมาะสมกับตนเองได้ นั่นคือสิ่งที่ทำให้หัวข้อนี้มีความน่าสนใจอย่างยิ่งสำหรับนักเรียน ครู และผู้ปกครอง

คู่มือเชิงลึกเล่มนี้จะเปิดเผยว่า AI ไม่ได้มีไว้เพื่อให้หุ่นยนต์สอน แต่เป็นการเสริมสร้างส่วนที่ดีที่สุดของการเรียนรู้สำหรับแต่ละบุคคล เตรียมพบกับตัวอย่างในชีวิตจริง การเปรียบเทียบ และข้อมูลเชิงลึกระดับผู้เชี่ยวชาญเกี่ยวกับอนาคตของการศึกษา

เส้นทางการเรียนรู้แบบปรับเปลี่ยนได้: การปรับแต่งเนื้อหาให้เหมาะสมกับผู้เรียนแต่ละคน

ห้องเรียนแบบดั้งเดิมใช้รูปแบบ "แบบเดียวใช้ได้กับทุกคน" แต่ AI พลิกโฉมวงการนี้โดยการวิเคราะห์จุดแข็งและจุดอ่อนของผู้เรียนแต่ละคน นำเสนอเนื้อหาที่ปรับแต่งให้เหมาะสม และชี้นำนักเรียนแต่ละคนไปสู่เส้นทางการเรียนรู้ที่เหมาะสมที่สุด

ลองนึกถึงการศึกษาที่ขับเคลื่อนด้วย AI เหมือนกับระบบนำทาง GPS สำหรับการเรียนรู้: แทนที่จะยึดติดกับเส้นทางตายตัว ระบบจะเปลี่ยนเส้นทางแบบเรียลไทม์ ช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงความสับสนและการเสียเวลาโดยเปล่าประโยชน์

  • ระบบ AI จะวิเคราะห์ว่านักเรียนแต่ละคนมีความรู้พื้นฐานอะไรบ้างและมีปัญหาในด้านใด จากนั้นจึงแนะนำบทเรียนที่เหมาะสมแบบเรียลไทม์
  • มีการติดตามความก้าวหน้าอย่างใกล้ชิดมากขึ้น เพื่อให้นักเรียนที่เชี่ยวชาญในหัวข้อต่างๆ สามารถเรียนล่วงหน้าไปได้ ในขณะที่นักเรียนคนอื่นๆ สามารถทบทวนสิ่งที่ตนเองต้องการได้
  • เนื้อหาจะปรับเปลี่ยนได้ทันที—วิดีโอ แบบทดสอบ หรือแบบฝึกหัดจะปรับระดับความยากตามการประเมินอย่างต่อเนื่อง ทำให้ไม่เกิดความรู้สึกหงุดหงิดสะสม
  • มีการคำนึงถึงความแตกต่างทางภาษาและวัฒนธรรม ซึ่งหมายความว่าการเรียนรู้จะมีความเป็นส่วนตัวมากขึ้นสำหรับทุกคน แม้ในห้องเรียนระดับโลก
  • นักเรียนจะได้รับคำติชมที่นำไปปฏิบัติได้ทันที เพื่อแก้ไขความเข้าใจผิดก่อนที่จะลุกลามบานปลายกลายเป็นปัญหาใหญ่
  • ตารางเวลาส่วนตัว ระดับพลังงาน และแม้แต่รูปแบบการเรียนรู้ สามารถส่งผลต่อการมอบหมายงานและภารกิจในแต่ละวันได้

เส้นทางการเรียนรู้แบบเฉพาะบุคคลช่วยให้นักเรียนสามารถเข้าถึงเนื้อหาที่สอดคล้องกับทักษะปัจจุบันของตนเอง แนวทางการเรียนรู้แบบเจาะจงนี้ช่วยเสริมสร้างความมั่นใจและทำให้การเรียนรู้ไม่น่าเบื่อ ช่วยให้ผู้เรียนแต่ละคนก้าวหน้าไปตามความเร็วที่เหมาะสมของตนเอง

ตัวอย่างในโลกแห่งความเป็นจริง: การปรับแต่งให้เหมาะสมกับแต่ละบุคคลในทางปฏิบัติ

แอนนา นักเรียนชั้นมัธยมต้น เคยกลัววิชาคณิตศาสตร์เพราะไม่รู้ว่าตัวเองทำผิดตรงไหน แต่หลังจากที่โรงเรียนนำแพลตฟอร์ม AI แบบปรับตัวได้มาใช้ ความสับสนของเธอก็ลดลง ระบบระบุจุดอ่อนของเธอ และแนะนำแบบฝึกหัดและคำอธิบายที่ตรงจุด จนกระทั่งเกรดและความมั่นใจของเธอดีขึ้นอย่างมาก

อีกตัวอย่างหนึ่งคือครูผู้มากประสบการณ์ที่เคยใช้เวลาหลายชั่วโมงในการตรวจงานและวางแผนการสอน ซึ่งก็ยังไม่ตรงใจนักเรียนครึ่งห้อง แต่ด้วย AI เวลาที่ใช้ในการทำงานด้วยตนเองลดลง และแดชบอร์ดที่แสดงข้อมูลมากมายช่วยปรับบทเรียนให้เหมาะสมกับกลุ่มเล็ก ๆ หรือความต้องการของนักเรียนแต่ละคนได้ตามต้องการ

มหาวิทยาลัยบางแห่งนำแชทบอท AI มาใช้สำหรับนักศึกษาใหม่ บอทเหล่านี้จะตอบคำถาม แนะนำการลงทะเบียน และแม้กระทั่งแนะนำแหล่งข้อมูลการเรียนรู้ตามความสนใจและปัญหาที่นักศึกษาแจ้งไว้ ผลลัพธ์ที่ได้คือการมีส่วนร่วมที่ดีขึ้นและลดความสับสนตั้งแต่วันแรก

เห็นได้ชัดว่า การปรับแต่งการเรียนรู้ให้เหมาะสมกับแต่ละบุคคลด้วย AI ไม่ใช่เรื่องสมมติ เรื่องราวเหล่านี้แสดงให้เห็นว่า AI สามารถนำไปใช้ในห้องเรียนและชีวิตประจำวันได้อย่างไร ทำให้การเรียนรู้เป็นรูปธรรม มีปฏิสัมพันธ์ และประสบความสำเร็จมากขึ้นสำหรับผู้เรียนหลากหลายกลุ่ม

การเปรียบเทียบแนวทางการปรับแต่งเฉพาะบุคคลในระดับต่างๆ

การปรับแต่งเฉพาะบุคคลด้วย AI มีลักษณะแตกต่างกันไปในสภาพแวดล้อมการศึกษาตั้งแต่ระดับอนุบาลถึงมัธยมศึกษาตอนปลาย มหาวิทยาลัย และการพัฒนาวิชาชีพ ด้านล่างนี้คือการเปรียบเทียบแนวทางหลักและผลลัพธ์ในบริบททางการศึกษาเหล่านี้

  1. ระดับ K-12: AI ช่วยให้ครูสามารถตรวจพบนักเรียนที่เรียนตามไม่ทันได้ตั้งแต่เนิ่นๆ และส่งแหล่งข้อมูลเพิ่มเติมหรือกิจกรรมแบบโต้ตอบที่เหมาะสมกับระดับทักษะให้แก่นักเรียนเหล่านั้น ซึ่งตรงเป้าหมายมากกว่าแบบฝึกหัดแบบเดิมๆ มาก
  2. การศึกษาระดับอุดมศึกษา: ในมหาวิทยาลัย ซอฟต์แวร์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI สามารถแนะนำหลักสูตร สร้างแผนการเรียน และแม้กระทั่งตรวจสอบช่องว่างในความรู้พื้นฐานที่จำเป็น ทำหน้าที่เสมือนที่ปรึกษาทางวิชาการส่วนตัว
  3. หลักสูตรออนไลน์: แพลตฟอร์มดิจิทัลใช้ประโยชน์จาก AI ในการผสมผสานวิดีโอ ข้อความ และรูปแบบการประเมินที่เหมาะสมกับสไตล์การเรียนรู้ของผู้เรียนมากที่สุด ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการจดจำเนื้อหาสำหรับผู้ใหญ่ที่มีเวลาจำกัด
  4. การเรียนรู้ภายในองค์กร: AI ระบุช่องว่างด้านทักษะของพนักงานแต่ละคน และแนะนำแผนการฝึกอบรมแบบแยกส่วนที่ปรับให้เหมาะสมกับบทบาทหรือเส้นทางอาชีพนั้นๆ ซึ่งเป็นระดับการกำหนดเป้าหมายที่ยากจะขยายผลได้หากใช้เพียงผู้ฝึกสอนที่เป็นมนุษย์เท่านั้น
  5. การศึกษาพิเศษ: เครื่องมือ AI ที่ปรับให้เหมาะสมกับแต่ละบุคคลนั้นมีประโยชน์อย่างยิ่ง เนื่องจากสามารถรองรับความบกพร่องทางการเรียนรู้เฉพาะบุคคล ปรับจังหวะการเรียนรู้ การมีส่วนร่วม และประเภทของกิจกรรมโดยไม่สร้างตราบาปให้กับนักเรียน
  6. การเรียนรู้ด้วยตนเอง: ผู้เรียนอิสระใช้แหล่งข้อมูลที่ใช้ AI ในการตั้งเป้าหมาย ติดตามความคืบหน้า และค้นพบหัวข้อใหม่ๆ ราวกับมีโค้ชที่ไม่รู้จักเหน็ดเหนื่อยและไม่เคยหมดความอดทนหรือหมดแรงผลักดัน
  7. การเรียนรู้แบบเพื่อนช่วยเพื่อน: บางระบบจับคู่เด็กนักเรียนที่มีระดับความเชี่ยวชาญใกล้เคียงกัน เพื่ออำนวยความสะดวกในการทำโครงการร่วมกันหรือการอภิปรายกลุ่มในระดับความยากที่เหมาะสมสำหรับผู้ที่เกี่ยวข้อง ซึ่งจะช่วยส่งเสริมการมีส่วนร่วมทางสังคมและผลลัพธ์การเรียนรู้

ตั้งแต่ระดับประถมศึกษาจนถึงสภาพแวดล้อมในองค์กร AI สามารถทำให้การเรียนรู้มีความเกี่ยวข้องและมีประสิทธิภาพมากขึ้น ความยืดหยุ่นและการสนับสนุนเฉพาะบุคคลที่ระบบ AI มอบให้ ช่วยให้ผู้เรียนประสบความสำเร็จได้อย่างสม่ำเสมอในทุกสภาพแวดล้อม

ความแตกต่างระหว่างการให้คำแนะนำโดยมนุษย์กับการให้คำแนะนำโดยปัญญาประดิษฐ์

ครูอาจสังเกตเห็นเมื่อนักเรียนดูสับสน และเสนอความช่วยเหลือแบบตัวต่อตัวเท่าที่จะเป็นไปได้ อย่างไรก็ตาม ในชั้นเรียนขนาดใหญ่ การดูแลเอาใจใส่แบบส่วนตัวนั้นทำได้ยาก ปัญญาประดิษฐ์ (AI) สามารถตรวจจับช่องว่างทางการเรียนรู้ได้ทันที ทำให้มั่นใจได้ว่าไม่มีใครถูกมองข้ามไป

ลองพิจารณานักเรียนสองคน คนหนึ่งเรียนในห้องเรียนที่มีนักเรียน 35 คน ส่วนอีกคนใช้โปรแกรมปรับตัวด้วย AI ที่บ้าน ห้องเรียนใช้จังหวะและตารางเวลาที่ตายตัว ในขณะที่ผู้เรียนดิจิทัลสามารถปรับความเร็ว ตรวจสอบข้อผิดพลาดได้ทันที และเห็นเนื้อหาพัฒนาไปตามผลการเรียนรู้ของตนเอง

ด้าน การสอนมนุษย์ คำแนะนำที่ใช้ปัญญาประดิษฐ์
เวลาตอบสนอง จากนาทีถึงหลายวัน จากวินาทีเป็นนาที
การปรับแต่งเฉพาะบุคคล ระดับกลุ่ม ระดับบุคคล
ความสามารถในการปรับขนาด จำกัดด้วยขนาดของชั้นเรียน แทบจะไม่มีขีดจำกัด

การเปรียบเทียบนี้เน้นให้เห็นถึงประโยชน์ที่สำคัญของ AI โดยเฉพาะอย่างยิ่งความสามารถในการปรับขนาดการให้คำติชมและแนวทางที่เหมาะสม ตารางแสดงให้เห็นว่า AI ช่วยเสริมมากกว่าที่จะแทนที่องค์ประกอบของมนุษย์ที่ไม่สามารถทดแทนได้ในการสอน ในขณะเดียวกันก็ช่วยเติมเต็มช่องว่างต่างๆ

กลไกการทำงาน: อัลกอริทึมกับการทำงานในด้านการศึกษา

อัลกอริทึมที่ขับเคลื่อนการปรับแต่งส่วนบุคคลด้วย AI เปรียบเสมือนบรรณารักษ์ที่เป็นมิตรซึ่งจดจำทุกสิ่งที่คุณเคยอ่าน และรู้เสมอว่าจะมอบอะไรให้คุณต่อไป โมเดลที่ซับซ้อนเรียนรู้จากทุกการคลิก คำตอบที่ถูกต้อง หรือข้อผิดพลาด ปรับกระบวนการเรียนรู้ให้เหมาะสม

บางระบบใช้การเรียนรู้เชิงลึก ซึ่งคัดกรองรูปแบบในข้อมูลนักเรียนจำนวนมหาศาล ในขณะที่บางระบบใช้แนวทางที่อิงตามกฎ โดยกำหนดเส้นทาง "ถ้าเป็นเช่นนี้ก็จะเป็นเช่นนั้น" อย่างชัดเจน เช่น เมื่อนักเรียนทำโจทย์ประเภทใดประเภทหนึ่งผิดบ่อยครั้ง

เช่นเดียวกับบริการสตรีมมิ่งที่แนะนำรายการใหม่ๆ ที่คุณน่าจะชอบ ปัญญาประดิษฐ์ในด้านการศึกษาจะเลือกบทเรียนหรือแบบทดสอบถัดไปโดยพิจารณาจากความก้าวหน้าและความสนใจของคุณ ซึ่งจะช่วยให้ผู้เรียนมีส่วนร่วมและลดอัตราการลาออกจากการเรียน

ตัวอย่างเช่น แอปเรียนภาษาอาจส่งแบบฝึกหัดการฟังเพิ่มเติมหากคุณทำส่วนการอ่านได้อย่างคล่องแคล่ว แต่ติดขัดในส่วนแบบฝึกหัดการสนทนา ประสบการณ์ที่ได้รับจะให้ความรู้สึกเหมือนได้รับการปรับแต่งมาโดยเฉพาะ ราวกับมีครูสอนพิเศษส่วนตัวที่ไม่เคยเหนื่อยล้า

คุณสมบัติหลักที่ขับเคลื่อนการสัมผัสส่วนบุคคลของ AI

  • การประเมินผลอัตโนมัติให้ผลตอบรับภายในเวลาไม่กี่นาที ทำให้ผู้เรียนมีโอกาสแก้ไขความเข้าใจผิดได้ทันที
  • ระบบแนะนำเนื้อหาแบบกำหนดเองช่วยกระตุ้นให้ผู้เรียนสำรวจหัวข้อใหม่ๆ ที่ช่วยเสริมสร้างจุดแข็งหรือพัฒนาจุดอ่อนของตนเอง
  • การวิเคราะห์เชิงทำนายช่วยระบุตัวนักเรียนที่มีแนวโน้มที่จะประสบปัญหา ทำให้ครูหรือโค้ชสามารถเข้าไปช่วยเหลือได้ก่อนที่ปัญหาเล็กๆ จะกลายเป็นอุปสรรคใหญ่
  • องค์ประกอบแบบเกมช่วยเพิ่มแรงจูงใจ โดยให้รางวัลแก่ความเชี่ยวชาญและความพยายาม เพื่อให้ผู้เรียนมีส่วนร่วมและตื่นเต้นกับเส้นทางการเรียนรู้ของตนเอง
  • การจัดเตรียมสิ่งอำนวยความสะดวกเพื่อตอบสนองความต้องการที่หลากหลาย ตั้งแต่การปรับเปลี่ยนเพื่อให้เข้าถึงได้ง่าย ไปจนถึงการสนับสนุนด้านภาษา ช่วยให้เกิดความเท่าเทียมกันในทุกสภาพแวดล้อมการเรียนรู้
  • แดชบอร์ดแบบเรียลไทม์ช่วยให้ครูติดตามผลการเรียน ระบุแนวโน้ม และตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงในความสนใจหรือผลสัมฤทธิ์ทางการเรียนของผู้เรียนได้อย่างรวดเร็ว
  • การปรับตารางเวลาให้เหมาะสมจะช่วยค้นหาเวลาที่ดีที่สุดสำหรับนักเรียนแต่ละคนในการเรียนหรือทบทวน เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการจดจำโดยพิจารณาจากรูปแบบพลังงานและสมาธิของนักเรียน

คุณสมบัติเหล่านี้ทำงานร่วมกัน เปลี่ยนการศึกษาจากประสบการณ์ที่หยุดนิ่งให้กลายเป็นความร่วมมือที่มีชีวิตชีวา ระหว่างเทคโนโลยีและคำแนะนำจากมนุษย์ ช่วยให้ผู้เรียนทุกคนก้าวหน้าต่อไปได้ ไม่ว่าจะมีจุดเริ่มต้นหรือสไตล์การเรียนรู้แบบใดก็ตาม

การผสานรวมคุณสมบัติอัจฉริยะเหล่านี้ช่วยให้ครูสามารถตอบสนองความต้องการของแต่ละบุคคลได้รวดเร็วและมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น แทนที่จะต้องดิ้นรนเพื่อตามให้ทันนักเรียนแต่ละคน ครูจะได้รับข้อมูลเชิงลึกและเครื่องมือที่ช่วยให้พวกเขามุ่งเน้นไปที่การให้คำปรึกษา การสร้างสรรค์ และการสร้างชุมชน

ทดสอบขีดจำกัด: อะไรบ้างที่จะเปลี่ยนแปลงไปเมื่อมีการนำไปใช้อย่างแพร่หลาย

ลองนึกภาพดูว่าถ้าหากนักเรียนทุกคนในประเทศสามารถเข้าถึงเครื่องมืออัจฉริยะเหล่านี้ได้ ช่องว่างทางการศึกษาข้ามภูมิภาคหรือกลุ่มประชากรอาจลดลง เนื่องจากทรัพยากรจะถูกปรับให้เหมาะสมและกระจายตามความต้องการ ไม่ใช่แค่ตามรหัสไปรษณีย์หรืออันดับโรงเรียน

หากการเรียนรู้ทั้งหมดกลายเป็นแบบปรับตัวได้ การทดสอบมาตรฐานอาจเปลี่ยนแปลงไป หรือแม้กระทั่งลดความสำคัญลงไป แทนที่จะเป็นเช่นนั้น หลักฐานของการเติบโตและความเชี่ยวชาญที่แท้จริงจะปรากฏในบันทึกดิจิทัลโดยละเอียดที่ระบบ AI จัดหาให้ ซึ่งอาจเปลี่ยนแปลงวิธีการวัดความก้าวหน้าของเราได้

สำหรับนักเรียนที่มีความต้องการพิเศษหรือผู้ที่กำลังเรียนภาษาอังกฤษเป็นภาษาใหม่ ปัญญาประดิษฐ์ (AI) สามารถนำเสนอการเรียนการสอนที่ปรับให้เหมาะสมกับแต่ละบุคคลได้โดยตรงในแบบที่สื่อการเรียนการสอนทั่วไปไม่สามารถทำได้ ซึ่งอาจส่งผลให้มีอัตราการสำเร็จการศึกษาและเสริมสร้างความมั่นใจในแต่ละบุคคลมากขึ้น และสร้างชุมชนที่ครอบคลุมมากขึ้นโดยรวม

มองไปข้างหน้า: อนาคตของการเรียนรู้แบบเฉพาะบุคคลด้วย AI

อิทธิพลของ AI ต่อการเรียนรู้ถือเป็นบทใหม่สำหรับทั้งนักเรียนและครู ไม่มีวิธีการหรือระบบใดที่เหมาะสมกับทุกความต้องการ แต่การใช้ AI ที่ดีที่สุดจะช่วยเสริมสิ่งที่มนุษย์ทำได้ดีอยู่แล้ว นั่นคือ การเชื่อมต่อ การสร้างแรงจูงใจ และการชี้นำความก้าวหน้า เทคโนโลยีสนับสนุน—แต่ไม่สามารถแทนที่—ความสัมพันธ์ระหว่างมนุษย์ได้

การนำไปใช้ไม่ได้เกิดขึ้นทันที โรงเรียนต้องชั่งน้ำหนักระหว่างความเป็นส่วนตัวและความกังวลเกี่ยวกับข้อมูล ข้อจำกัดด้านงบประมาณ และความต้องการของชุมชน อย่างไรก็ตาม ทุกปีจะมีนวัตกรรมใหม่ๆ ที่ทำให้การปรับแต่งให้เหมาะสมกับแต่ละบุคคลอย่างมีความหมายเป็นไปได้มากขึ้นและใช้งานง่ายขึ้นสำหรับทุกคน

ท้ายที่สุดแล้ว ห้องเรียนที่ทุกคนสามารถมองเห็นและตอบสนองจุดแข็ง ความสนใจ และความต้องการของตนเองได้นั้น ไม่ใช่เพียงแค่ความฝันอีกต่อไป แต่เป็นสิ่งที่สามารถทำได้จริง ด้วยวิวัฒนาการอย่างต่อเนื่องของเครื่องมือปรับแต่งการเรียนรู้เฉพาะบุคคลที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งทำให้การเรียนรู้มีประสิทธิภาพและมีความหมายมากยิ่งขึ้น

เส้นทางสู่การศึกษาที่ครอบคลุม มีประสิทธิภาพ และน่าสนใจยิ่งขึ้นนั้นชัดเจนกว่าที่เคยเป็นมา เมื่อการปรับแต่งการเรียนรู้เฉพาะบุคคลด้วย AI แพร่หลายมากขึ้น ก็จะทำให้มั่นใจได้ว่าไม่มีผู้เรียนคนใดถูกทิ้งไว้ข้างหลัง และทุกคนจะมีโอกาสที่ดีขึ้นในการทำความเข้าใจโลกของตนเอง

Bruno Gianni
บรูโน่ จานนี

บรูโนเขียนในแบบที่เขาใช้ชีวิตอยู่ ด้วยความอยากรู้อยากเห็น ความเอาใจใส่ และความเคารพต่อผู้คน เขาชอบสังเกต ฟัง และพยายามทำความเข้าใจสิ่งที่เกิดขึ้นอีกด้านหนึ่งก่อนที่จะเขียนอะไรลงบนกระดาษ สำหรับเขา การเขียนไม่ใช่เรื่องของการสร้างความประทับใจ แต่เป็นการเข้าใกล้ผู้อื่นมากขึ้น มันคือการเปลี่ยนความคิดให้กลายเป็นสิ่งที่เรียบง่าย ชัดเจน และเป็นจริง ทุกข้อความคือบทสนทนาที่ดำเนินไปอย่างต่อเนื่อง สร้างขึ้นด้วยความเอาใจใส่และความซื่อสัตย์ ด้วยเจตนารมณ์ที่จริงใจที่จะสัมผัสหัวใจใครสักคนในระหว่างทาง